Волонтёрство на «Профессионалах»: деловая программа и работа за кулисами
От репетиции и рассадки по регионам до координации парада и трёх дней в Экспофоруме. Мой опыт волонтёрства на финале «Профессионалы 2024» и признание лучшим волонтёром деловой программы.
В ноябре 2024 года я стал волонтёром финала чемпионата «Профессионалы» в Петербурге. Прошёл отбор в группу «Деловая программа», участвовал в подготовке и открытии, отработал три дня в Экспофоруме и помогал на церемонии закрытия.
До этого у меня был опыт небольших событий, в том числе помощь организатору мероприятия с настольными играми. Здесь впервые пришлось работать в команде такого масштаба: у разных групп были свои задачи, общий график и координаторы, к которым стекались вопросы с площадок.
Сам чемпионат проходил 26–30 ноября 2024 года. Моя подготовка началась раньше: 15 ноября прошла встреча группы, 25 ноября — репетиция перед открытием.
Подготовка: сначала разобраться самому
На первой встрече нам объяснили задачи, порядок работы и деловой дресс-код. На репетиции стало понятно, насколько большой будет площадка. СКА Арена — это несколько радиусов коридоров и похожие друг на друга проходы. Чтобы направлять участников, нужно сначала самому понять, где находятся штаб, зал и нужные точки сбора.
Для меня важной частью подготовки оказалось знакомство с командой. Люди приходили из разных сфер, у кого-то уже были сотни часов волонтёрства. Можно было спросить совета, обсудить чужой опыт и заранее понять, к кому обращаться в непривычной ситуации.
Открытие: рассадка и движение парада
26 ноября мы приехали заранее, чтобы подготовить зал к зрителям. Расклеивали номера регионов и раскладывали воду: участникам нужно было садиться рядом со своей делегацией, а не искать места по всему залу.
Затем я собирал участников парада, отводил их к нужной точке и помогал координировать движение. Это была смена из последовательных задач: сначала подготовить пространство, затем собрать людей, дальше провести их по маршруту и ответить на вопросы.
На практике возникали и небольшие накладки — например, человек занимал место другой делегации. Нужно было спокойно разобраться и помочь пересесть. Если вопрос выходил за мою зону ответственности, я направлял участника к соответствующему координатору.
Три дня деловой программы
После открытия работа продолжилась в Экспофоруме. Помимо соревнований, здесь шли обсуждения подготовки кадров, образования и взаимодействия с работодателями. В записи от 27 ноября я отмечал, что на одной площадке собираются люди из разных регионов и профессиональных сфер, а обсуждение может перейти в совместный мозговой штурм.
Мне нравилось, что задачи менялись. Важны были и готовность площадки, и помощь людям на месте, и взаимодействие внутри команды. За общим расписанием скрывалось много небольших действий, без которых участник не попал бы вовремя в нужный зал или не получил бы ответ на свой вопрос.
Закрытие и поддержка участников
Закрытие чемпионата прошло 30 ноября на СКА Арене.
Волонтёрская работа не заканчивалась на навигации. Мы встречали и провожали участников, аплодировали, поддерживали победителей. По предложению одного из ребят сделали коридор поддержки: серьёзные люди начинали улыбаться, а награждённые бежали дать пять. Этот момент особенно запомнился.
Я уже ощущал такую поддержку с другой стороны, когда бежал «Пушкин Run»: слова и аплодисменты волонтёров помогали продолжать дистанцию. На чемпионате получилось самому передать это ощущение другим.
Обратная связь команде
Нас поблагодарили за добросовестную работу и трепетное отношение к рабочим моментам. Это была оценка общей работы нашей волонтёрской команды.
Что осталось после смен
По итогам работы меня отметили как лучшего волонтёра трека «Деловая программа». Получил награду и благодарность за вклад в проведение чемпионата.
Главный опыт для меня — работа в большой событийной команде: ориентироваться на площадке, переключаться между задачами, держать свою зону ответственности и вовремя обращаться за помощью. В личной записи после финала я называл эту работу дружной, интересной, сложной и очень душевной. Это хорошо передаёт, почему я хотел пройти все смены, а не ограничиться одним выходом.